プリントデザイナーの「デザイン保存」は3つのパターンがあります。

1.ユーザーがブラウザに保存したデータ

ユーザーのブラウザにデータが保存され、保存期間は10日です。

2.管理画面で確認できるデータ：「カートで注文されたデータ」
注文されたデータは1年間保存されます。

3.管理画面で確認できるデータ：「カートで注文されていないデータ」
注文前のデータや、「キー発行のみ」の場合の保存期間は3ヵ月です。

ダウンロードしたデータがおかしい場合、いくつか対処方法がありますので、以下の方法をお試しください。

1.テキストサイズや位置がずれている場合、イラストレーターのバージョンを上げる

プリントデザイナーからダウンロードしたSVGもしくはEPSに変換したデータを、イラストレーターで開いている場合、古いバージョンで開くとデータが崩れることがあります。バージョンアップをお勧めします。

2.クリップアートやテンプレートがおかしい場合、登録データを見直す。

透過やグラデーションがかかったデータを、クリップアートやテンプレートに使用している場合、ダウンロードデータがおかしくなることがあります。その場合は、登録データ（SVGファイル）の見直しを行ってください。

その他、プリントデザイナーには対応していないSVG属性が使用されている場合も、エラーが出る場合があります。その際はクリップアートメーカーを利用して下さい。

3.文字枠付きのテキストデータがおかしい場合は、「装飾テキストを画像化」にチェックを入れてダウンロードする。

文字数が多かったり、フォントが複雑な場合、テキストデータの生成に失敗する場合があります。「装飾テキストを画像化」にチェックを入れてダウンロードしてください。

保存期間は2パターンございます。

�．轡好謄爛哀薀侫０奮阿離�ートシステムを使用している場合
デザインは90日間保存されます。

�▲轡好謄爛哀薀侫�のカートシステムを使用している場合
デザインは90日間保存されますが、そのデザインで注文した場合は365日保存されます。
また、マイページ登録後に作成したが注文まで至らなかったデザインは180日保存されます。

写真が多く使われている、テキストが多く使われている場合など、データが重くなりダウンロードできない場合があります。
弊社のにてダウンロードし、ファイルをお送りいたしますので、該当のデザインキーを弊社までご連絡ください。